언어와 데이터 초기 상태 확인하기

화면 예시

처리 순서

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   문제가 언어인지 데이터인지 먼저 구분합니다

   메뉴나 필드가 영어로 보이는 문제와 직접 입력하지 않은 연락처, 상품, 주문이 보이는 문제는 원인이 다릅니다. 같은 화면에서 같이 발견되더라도 언어 설정 문제, 번역 미적용 문제, 템플릿 또는 테스트 데이터 문제로 나눠 기록합니다.

   • 영어로 보이는 메뉴명과 화면 위치를 기록했습니다.
   • 직접 입력하지 않은 데이터의 화면과 이름을 기록했습니다.
   • 언어 문제와 데이터 문제를 같은 원인으로 단정하지 않았습니다.
   • 문제가 모든 사용자에게 보이는지 특정 사용자에게만 보이는지 확인했습니다.
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   워크스페이스 생성 기준을 확인합니다

   워크스페이스를 만들 때 선택한 국가, 언어, 시작 구성, 플랜이 실제 운영 기준과 맞는지 확인합니다. 한국으로 만들었더라도 사용자 계정 언어가 다르거나 일부 앱 번역이 덜 적용된 경우 화면 일부가 영어로 보일 수 있습니다.

   • 워크스페이스 국가가 실제 운영 국가와 맞습니다.
   • 언어와 시간대가 한국 운영 기준과 맞습니다.
   • Basic 또는 Business 시작 구성이 예상과 맞습니다.
   • 우측 상단 회사명이 현재 워크스페이스와 맞습니다.
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   사용자별 언어와 세션 상태를 확인합니다

   같은 워크스페이스에서도 사용자별 언어 설정이 다를 수 있습니다. 문제가 난 사용자의 언어, 시간대, 최근 로그인 세션을 확인하고, 변경 후에는 로그아웃 또는 새로고침으로 화면을 다시 불러옵니다.

   • 문제가 난 사용자 계정의 언어를 확인했습니다.
   • 시간대가 한국 기준과 맞습니다.
   • 언어 변경 후 다시 로그인하거나 새로고침했습니다.
   • 다른 사용자에게도 같은 문제가 보이는지 비교했습니다.
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   데이터 출처를 화면별로 확인합니다

   연락처, 상품, 판매, 구매, 재고 화면에서 직접 만든 데이터인지, 시작 템플릿의 회사 기본값인지, 이전 테스트에서 남은 데이터인지 구분합니다. 생성 시점, 이름, 담당자, 참조 번호, 메모가 단서가 됩니다.

   • 연락처, 상품, 판매, 구매, 재고 중 문제가 보이는 화면을 확인했습니다.
   • 데이터 생성 시점과 이름을 기록했습니다.
   • 직접 입력한 데이터와 그렇지 않은 데이터를 구분했습니다.
   • 회사 기본값으로 남길 데이터와 삭제 또는 수정할 데이터를 나눴습니다.
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   지원팀에 전달할 정리 목록을 만듭니다

   운영 전 정리가 필요한 항목은 화면명, 데이터 이름, 예상 처리 방식, 긴급도를 함께 남깁니다. 단순히 "영어가 보임"이나 "데이터가 있음"이라고 전달하면 원인 확인이 늦어지므로 실제 화면 기준으로 정리합니다.

   • 문제가 보이는 화면명과 경로가 정리되었습니다.
   • 영어 메뉴 또는 필드명이 목록화되었습니다.
   • 정리할 데이터와 남길 데이터가 구분되었습니다.
   • 지원팀에 전달할 스크린샷 또는 재현 순서가 준비되었습니다.

완료 후 확인

• 언어 문제와 데이터 문제의 원인이 구분되었습니다.
• 사용자별 언어 설정과 워크스페이스 생성 기준을 확인했습니다.
• 직접 입력한 데이터와 초기 또는 테스트 데이터가 구분되었습니다.
• 운영 전 정리할 항목이 화면 기준으로 목록화되었습니다.

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