이용약관

이 약관은 플로엔이 제공하는 Floen ERP 포털, 워크스페이스, ERP 접속, 고객지원, 구독 관리 서비스의 이용 조건을 정합니다.

사용자는 Floen 계정을 만들거나 워크스페이스를 이용하는 시점부터 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

Floen은 회사별 ERP 워크스페이스를 분리해 제공합니다. 워크스페이스 소유자는 직원 계정을 만들고 역할을 관리할 수 있습니다.

직원 초대 대신 관리자가 아이디와 초기 비밀번호를 직접 발급하는 방식을 사용할 수 있습니다.

사용자는 본인에게 부여된 계정과 권한 범위 안에서만 서비스를 이용해야 합니다.

새 워크스페이스에는 활성화 시점부터 7일 무료 체험이 제공됩니다.

무료 체험 또는 유료 이용 기간이 끝난 뒤 결제나 운영자 확인이 없으면 ERP 입장이 제한될 수 있습니다.

제한 상태에서도 포털 접속, 구독 상태 확인, 결제 확인 요청, 고객지원 문의는 계속 이용할 수 있습니다.

Floen은 Basic, Business, Enterprise 기준으로 서비스를 제공합니다.

Basic은 판매, 구매, 재고, 청구, 협업 중심의 시작 구성을 제공합니다.

Business는 Basic 범위에 제조, 프로젝트, 캘린더, 할 일 업무 범위를 더한 확장 구성을 제공합니다.

Enterprise는 전용 구축, 데이터 이전, 고급 운영 지원이 필요한 고객을 대상으로 별도 협의합니다.

요금제별 제공 기능, 가격, 결제 주기, 별도 계약 조건은 홈페이지, 견적서, 주문서 또는 별도 계약서에 표시된 내용을 따릅니다.

구독이 만료되거나 이용 요건이 충족되지 않은 경우 Floen은 ERP 입장을 제한할 수 있습니다.

워크스페이스가 제한 상태로 3개월 이상 유지되면 삭제 검토 대상이 될 수 있습니다.

삭제 7일 전에는 운영자 기록 또는 이메일 고지 절차를 통해 고객에게 삭제 예정 사실을 안내합니다.

운영상, 결제 확인, 고객지원, 법적 검토가 필요한 경우 Floen 운영자는 삭제 보류를 기록할 수 있습니다.

1차 배포에서는 실제 데이터 삭제를 자동으로 수행하지 않으며, 백업 검증과 운영자 확인 절차가 완료된 뒤 별도 기준에 따라 처리합니다.

1차 배포에서는 고객지원과 운영자 확인을 통해 결제 또는 입금 확인 후 구독 기간을 갱신합니다.

결제 처리 과정에서 실제 카드 번호는 Floen 서버에 저장하지 않으며, 외부 결제 처리가 필요한 경우 결제대행사가 발급한 결제 식별자로 관리합니다.

결제 실패, 입금 확인 지연, 청구 정보 오류가 있으면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

환불, 해지, 요금 조정은 결제 내역, 이용 기간, 별도 계약 조건, 관련 법령에 따라 처리합니다.

고객은 직원 계정, 비밀번호, 역할 권한, 업무 데이터 입력과 관리에 대한 책임을 집니다.

서비스를 불법 목적, 침해 목적, 시스템 방해 목적, 타인의 권리 침해 목적으로 이용할 수 없습니다.

중요한 업무 데이터는 회사 내부 정책에 맞게 검토하고, 필요한 경우 별도 백업 또는 문서 보관 체계를 함께 운영해야 합니다.

Floen은 보안, 안정성, 기능 개선, 운영 예정 사항을 위해 서비스를 변경하거나 일부 기능을 중단할 수 있습니다.

중요한 변경이나 장시간 중단이 예상되는 경우 가능한 범위에서 사전 또는 사후 안내합니다.

서비스 이용, 구독, 계정, 데이터 삭제, 약관 관련 문의는 floen@floen.co.kr로 보낼 수 있습니다.

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